慈娃娃

三月到现在，一直没有更新着我们的博客，但是三月到现在逸仙却发生着翻天覆地的变化!

三月头，一个小小的、黑黑的，说话很直的女人接手了我们逸仙，大家的生活也从那一刻开始随着这个女人发生着变化，可是我想当初我们真的没有想到过，逸仙会那么快有那么多的变化！

新官上任三把火，貌似是句很古老的话，可是这一次我们却感受到了！从一开始的不习惯、厌烦，到后来慢慢接受，当过了磨合期后我们重新定位这样一个不平凡的女人！因为她的到来，我们开始转变了一直以来的工作习惯；因为...

终于我们在昨天等到了CER姐姐，呵呵!在忙碌的生活中我们居然把这件大事用一种可爱的心态来面对！取名：CER姐姐，这样的称号让我们的紧张感减少很多，反而增加了动力！所以我很骄傲的说，我们成功了，昨天的CER我们成功了！

回想昨天，真的很感动，让我再次为身在这样的团队中兴奋不已！增加的老习惯，早早到店和伙伴谈谈心，玩玩！当自己换好衣服准备上自己的岗位的时候，CER姐姐来了！自己第一时间立马进入角色，和亲爱的伙伴们一起努力、一起奋斗！

在我们改进餐厅机会...

一如既往的早班派单，结束后没有像往常那样立马收拾离店，而是留了下来，因为我要和我的骑手伙伴们一起去和宅宅经理开会！

三点我们的会议准时开始，我们回顾了我们开宅到现在的点点滴滴，肯定了我们骑手伙伴们的成就，分享了很多我们成功的地方，同样我们检讨了很多！

整个会议时间，并没有出现任何华丽的言语，没有出现任何过多的表扬和炫耀，我们出现的最多的是，我们如何去改进？我们应该怎么去做的最好?确实这一个多月以来，我们的骑手真的很辛苦，这段时间刚好是节气最热的时候...

今天我們要繼續我們昨天的我們可愛的騎手兄弟們的YES！

今天開始我將隆重推薦幾位可愛的騎手兄弟，以及他們的點點滴滴！哈哈！今天介紹我們的劉乾，我們的乾隆皇帝！哈哈！他將告訴我們在他眼裡的YES！

騎手兄弟們的YES

    Yes就是微笑，目光注视，打招呼。

    具体到骑手就是送餐到顾客家中时要展现为客疯狂行为。
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在2009年7月开始，我们的队伍中又增加了一群新的力量，一群充满活力的力量，一群可爱的大男孩们！他们就是我们的骑手，我们最爱的宝贝们！

呵呵！宅宅开店到现在2个月不到，我们这支队伍创造出了一个又一个他们的奇迹！在开店的第一个月之后，我们居然得到了很高的评价和赞赏！我们的努力付出得到了回报！我们的心血有了很好的成就！真的很激动！当看到我们的DTC和区经理在看完我们的宅宅之后，发的感想，真的让我们之前再苦再累我们都值得应该的了！我们逸仙再次创造属于我们的奇迹~！在一个月里，我们...

呵呵！今天终于让我们可爱的骏骏也谈谈他进店到现在的感受！亲眼看着骏骏到新手到现在的柜台顶梁柱！真的很欣慰！骏骏的进店，在自己升迁服务组长的同时，那时的自己把他作为了自己的第一个转换角色之后的辅导对象！事实证明，自己的努力得到了结果！同样也证明了我们的伙伴是如此的优秀啊！

还记得那时，一上班自己就会开始问理论，帮他复习！帮他抽查！站在骏骏身边看着他的“为客疯狂”，看着他的七步曲！看着他的全餐123！看着他的YES！从一开始的叮咛，到后面的提高要求！再到...

    在这个炎热的暑假里，我们的身边却一直在更新着不同的伙伴！他们放弃自己的休息时间，选择在餐厅渡过！他们放弃回家看望远方的亲人，和我们一起奋战在一线，在我们逸仙撰写着属于我们逸仙的传奇！

    柜台小妞，是我们逸仙的新生力量！他们从一开始的犯错，到现在的熟练；从一开始的畏惧，到现在的努力！真的很让我们感动和心疼！谢谢你们，无论你们今天怎么样！你们都是我们的一份子！

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生活每天在继续着，我们的服务每天在创新着！我们的激情在迸发着，我们的团队在进步着！

在这个月，在我们的工作中、我们的休息中、我们的玩笑中，我们谈及的最多的是我们的CER，我们的不足，我们的改变，我们的改正方案！

自己很庆幸我和我的伙伴们，我的团队伙伴们在努力着！让我们来看看我们的伙伴们是怎么的在努力着！

从新来的区经理、到店经理，我们最爱的老大、到我们新来的店副理、再到我们的其他管理组、到我们的服务组长、到我们的星级训练员...

 

1.再微弱的自己，也是人一般的柔軟，也有負荷不起的負擔。把現在的快樂保留起來給未來，我也曾這麼做過，但那快樂的滋味卻走樣了。

 

2.我有太多的方向，以致於總是習慣回頭看，看我只有一個出發的地方，這就是我去哪裡都不怕錯的理由了。

 

3.青春的意義一是勇於尖叫也勇於沉默的自由，就是對所有一切都可以說要或不要的自由。另一種是漠視一切的意義，...

接到店经理的通知说是要去MT沟通，说实话没有想那么多，看到毕老师的要求，要我们画自画像来介绍自己在餐厅所学到的，头有点大，离开校园半年了，好多都不会了，呵呵！所以在3F之后，回家就随手画了个小女孩，虽然是个小女孩，却是自己真实的写照！

早上8点30分，大家准时出现在了控江教室，第一个看到的是我们新的DM陈，说实话，在这次沟通之前，真的有点怕怕的！想起DM第一次来店看店的时候，自己是当天的值班经理，刚接班，当DM告诉我你们餐厅的外罩牌问题的时候，自己真的懵住了，虽然每天会对自...

    今天晚上有个一定要用零钱在我们的收银机里换挣钱的顾客，燕子没有给他换，他就要投诉这投诉那的，还问名字啊，投诉电话啊，什么什么的~~~~最后居然打4008投诉，我晕~~等我发觉的时候，燕子已经告诉他名字投诉了，我晕~~不过事情还算处理的妥当，之后也就没有什么了~~其实做服务行业到现在的我们，投诉也听的多了，奇怪的顾客也见得多了，还有什么让我们放不下自己的身份和面子去解决的事情呢？只要每次都抱着“顾客就是上帝”“顾客就是神&rdq...

 



1、人不犯我，我不犯人；人若犯我，礼让三分；人再犯我，我还一针；人还犯我，斩草除根。

2、我允许你走进我的世界,但不许你在我的世界里走来走去。

3、明骚易躲，暗贱难防。

4、天没降大任于我，照样苦我心智，劳我筋骨。

 5、执子之手，方知子丑，泪流满面，子不走我走。

 6、红豆不长...

时间真的飞逝的很快，马上11月了，已经开始秋收了！冬天又将来临，逸仙又将开始为荣誉而战了！我们11月开始要备战品控了！我们有理由、有信心我们一定可以的！因为我们时刻准备着！

回忆起刚过去的夏天，我们一群伙伴一起奋战CER的时候，我们是何等的努力、何等团结！因为我们都是逸仙的一份子，我们为逸仙而战！而在CER之后，我们的热情并没有消减，大家都在失败中成长，在不足中前进！我们时刻自检着！我们一直在改进着！我们为了我们的PASS，我们制定属于我们的行动计划！
...

连续的CHAMPS的扣分，使大家的心情跌入了谷底，一直以来对CHAMPS，大家有着一份热情，一个是为了100分，一个很完美的分数在努力！还有一个是为了我们的CHAMPS奖品！所以大家都在很努力的努力着！可是09年到现在，面对着一次次的扣分，面对着一次次的排队，我们克服了之前一直扣分的灯产品，现在却一直在为排队扣分！大家有种说不出的委屈，因为大家都很努力！作为餐厅的管理组们，我们必须坐下来，冷静去思考、去分析、去解决！不能像员工那样抱怨，我们是他们的希望，他们的领头羊，所以我们必须有所行动！...

1、每天告诉自己一次，我真的很不错。

2、生气是拿別人做错的事來惩罚自己。

3、生活中若沒有朋友，就像生活中沒有阳光一样。

4、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。

5、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。

6、发光并非太阳的专利，你也可以发光。

7、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。

8、获得幸福的不二法门是珍視你所拥有的、遺...

1。忍耐的实质就是，你要赚便宜你就赚，你想不要脸你就不要脸，随便。我能施舍给你的，我给；我给不了的，你找别人要去。至于别人给不给，那是你们的事了。

2.对付虚伪的人，不是骂她，不是拆穿她，而是让她继续悲哀地虚伪着，然后装作什么也不知道。那么慢慢地，很多人会主动跑来告诉你她有多虚伪。

3.对付自私的人，不是恨她，不是不理她，而是渐渐远离她，从心底远离她，然后装作什么都不知道。如果她去找别人，那么你会发现，很多人都远离了她。

4.永...

好羡慕伙伴们每天在“偷菜”啊，电脑盲的我实在是不敢潮流。

不过，我喜欢每天忙着“开心”的逸仙每一位伙伴，有了你们，没有开心网的我一样开心！

                      ...

区域冠挑赛既将开幕,伙伴们都在努力练习着,你们的努力要在比赛中发挥出来, 波波区的伙伴们加油!YES

2009年9月10日，逸仙再次创造了属于我们的奇迹！区内冠挑赛，我们入围啦！我们最关键的2个岗位入围啦！

首先恭喜下，我们的小燕子师傅！恭喜恭喜！师傅真棒！师傅入围了区域的冠挑赛值班经理哦！哈哈！事实证明，我们的燕子飞起来很恨吓人哦！怎么样，逸仙不错吧！逸仙的值班经理可是真的很优秀的哦！哈哈！

接下来，隆重恭喜，我们的廖磊廖同学！虽然比赛是在你们餐厅，错，以前的餐厅，对吧！但是，你用你的实际行动，证明了你的价值！证明了你在逸仙的成长哦！哈哈！不错！...

明天就是区里的冠挑赛的比赛啦！大家都准备好了吗？answer：我们逸仙准备好了！

今天我们一行人一大早聚集在一起，大家开会，谈谈问题，看看机会点！我们一直以来对待比赛，不论输赢，但是我们逸仙就是会尽我们全力去比赛，不为名次，为了我们的士气，为了展现我们逸仙的风采！请相信：逸仙是最棒的！

我们的柜台，我们可爱的斌斌，柜台第一男！我们为数不多的男训练员啊！加油！展现出你的微笑、你的为客疯狂、你的YES！要让人家喜欢上你的笑，享受你的唠叨哦！
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　每年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节。因为此日活动的主要参与者是少女，而节日活动的内容又是以乞巧为主，故而人们

称这天为“乞巧节”或“少女节”、“女儿节”。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日，也是过去姑娘们最为重视的日子。在这一天晚上，妇女们穿针乞巧，祈祷福禄寿活动，礼拜七姐，仪式虔诚而隆重，陈列花果女红，各式家具、用具都精美小巧、惹人喜爱。

呵呵！很...

最近流行YES，有了YES,大家上班的气氛也提高了，我们YES到底，加油

各位亲爱的伙伴们：

CER结束了，在这段时间里，大家都非常努力，在这次CER成绩里显现出来，非常谢谢大家不泄的努力，望大家以后继续加油，YES

是的，这是逸仙4年来CER最好的一次得分了，与其说我们成功了，不如说我们进步了！

我真的谢谢在逸仙的每一分子所发挥的光和热！

老褚，谢谢你完美的裹粉，只是过筛面粉的动作太.....

苏阿姨，谢谢你的快速，标准，恭喜你终于得到了CER姐姐奖励的PIN

男男，谢谢你的快速到达，选你做宅宅经理真的没错

喜洋洋，谢谢你的虚心，有了这样的精神，你的路会一直走得很稳当
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让我们想着这些话语，好好的生活，好好的工作，好好的为自己，为家人，为我们身边的每一个人感动的生活～

1、每天告诉自己一次，我真的很不错。

2、生气是拿別人做错的事來惩罚自己。

3、生活中若沒有朋友，就像生活中沒有阳光一样。

4、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。

5、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。

6、发光并非太阳的...

总想着来写点什么 ，可又不知道从何说起， 人的感情很复杂的 ，我现在知道了， 在逸仙工作真的近两年啦， 从前羞涩的自己已经不知道飞到哪里去了 。从员工做起， 第一个接触的岗位就是柜台， 师傅对待工作很严谨， 带训的很严格 ，从自己口中叫出的第一声“欢迎光临”到现在依然记忆犹新，  谢谢老大对自己工作的肯定， 给自己锻炼的机会， 做到现在的服务组长很不容易 ，老大让我换上蓝衬衫的前一天 ，因为角色的突然转换，自己不知道未来的学习是怎样的，就觉得压力...

如果把人生比作一段路程的话，我觉得人的一生就像一个不断在想山顶攀登的登山者
只是每个人所选择的攀登的路线以及攀登的方式不同，但必定相同的是，路途中总会遇到许许多多的磕磕碰碰，辛苦与艰难
每个人头上都有一块属于自己的天空，就好似我们登上山顶后抬起头看到一片完完全全属于你自己的一片晴空
它专属于你一个人，因为它是你一步步，排除万难所达到的一个高度，所向往的一个国度
“一块地，不适合种麦子，可是试试种豆子：豆子也种不好的话，可以种瓜果：瓜果也不好种的话，...

    首先,我们先做个实验:现在你躺在椅子上,闭上眼睛,试试看同时想你最喜欢的他/她和明天你的工作安排.结果就是,你可以想一件事情后,再去想第二件事情,但不可能在同一时间想2件以上的事情.这就是心理学上最基本的定理:一心无二用.


     如果此时,你正为某件事情而忧虑不安,而你又无法立即去解决它时,那就请尝试让自己没有时间去忧虑.当代心理学中,"工作疗法"就是治疗习...

     每个人都会犯错,但大多数人并不会感到自己的错误.所以批评一个人是没有什么意义的,批评了又如何,已经错误的事情能够挽救回来吗?绝大多数是不能挽回的.
     与其批评一个人,不如站在他的角度想想,他尽力了吗?如果我去做这件事是不是可能比他还糟呢?大多数人都有叛逆心理,与其批评一个人,使他更反叛,更加的寻找理由来搪塞,或是左耳朵听你的,右耳朵就出去了,还不如赞美他做的好的地方.这样可能会使其重拾信心,给...

1.为了今天,我要我很快乐,快乐来自内心,而不是存在于外界.


2.为了今天,我要让自己适应一切,而不去试着调整一切来满足我的欲望.


3.为了今天,我要爱护我的身体.我要多加运动,善自照顾,善自珍惜.


4.为了今天,我要加强我的思想.我要学一些有用的东西,决不做一个胡思乱想的人.


5.为了今天,我要为别人做一件好事,但不让人家...

1、我等你，我等你找到一个可以不再让我等你的好原因，
     在我们这个不完美的人生里，多少也需要一些无谓的浪费。

2、如果坦白是一种伤害，我选择谎言。
      如果谎言也是伤害，我选择沉默。

3、你相信男女之间能有真的友谊吗？
      那种平静、安...

连续几天的派单，让我再次和我最爱的骑手兄弟们可以大侃人生啦！哈哈！

先来说说最近的我们！最近的我们在继续完善着我们的“零投诉”！虽然中间会发生点小状况，但是我们却是一天天、一点点的改进！

我们的环境

一直以来，从自己做员工开始、到训练员、到现在的角色转换，自己一直推崇着这样的一个理念，也喜欢这样的氛围：开开心心上班，快快乐乐回家！当自己成为管理组之后，自己就更加坚定这样的信念！所以当我开始接手我们的...

逸仙的骑手每人都有可爱的昵称哟，每次有骑手出发时，我都会很习惯的去看看他们的出门时的情形：认真的走到派单员面前，立正，微笑，“骑手杰杰（小黑，小神龙，乾隆...）核餐完毕，准备出发！” 啊！这场面对我来说，就像一道风景线，永远也欣赏不完！

老大我也来顶一个

进kfc以来总会有一些人或事让我感动,和大家分享一下

那天刚接班，赤峰来电让我们去拿被分配调拨的4箱面粉，计划让员工去用X头夯回来，说实在的四箱面粉体积不算小，面粉箱又比较脏，正在发愁让谁去呢，男男建议我打电话让廖磊去，因为他住在赤峰附近,而且平日他做事情挺积极主动的。于是我打电话话给他让他帮我把面粉夯回来，会给他报销x头回来的车费，小伙子很爽快的答应啦。

没多久面粉送到了，让我吃惊的是他居然是用他自己...

    昨天，乘着CER还未光临，我抽空带女儿去看了“麦兜响当当”。一直以为看动画片，只是大人陪小孩浪费时间而已，但“麦兜和麦太”的执着，倒是让我找到了KFC一直强调的“YES"影子。

      一只智商不高的小猪在妈妈和师父的鼓励下，可以让自己战胜自己，不被别人的优越条件和别人的动摇所打倒，毅然的勇往直前，还有什么不让我相信一切都可...

第一次上来看看，老大顶你，加油了。

夏天，今年的高温天气可真热，地面温度都可以把菜给烤熟了，在这炎炎夏日，我们店的骑手们加油了，他们在送餐给顾客时，致电回访给顾客，他们的表现都很不错哦，昨天致电了一位周小姐，她感谢我们的骑手在这火炉中帮其送餐，骑手伙伴们，你们会越来越优秀哦，支持你们不断的成长，加油！！！

    说实话，店经理做了几年了，还是第一次这么隆重的给自己的餐厅过生日。我一直记得施菊芳阿姨说的：“希望我们逸仙餐厅越来越兴旺！”这正真是我的愿望，无论是营业额还是CHAMPS,CER,或是我所升迁的管理组们。真的为逸仙祝福，真的希望所有的人都有YES的态度来对待餐厅所有的起起伏伏！     祝福逸仙！